Mise en place votre Digitalisation 

La présence en ligne est devenue incontournable pour les restaurateurs, avec 80 % des Français choisissant un restaurant en fonction des informations trouvées sur le web. 

Les enquêtes révèlent que 63 % des clients préfèrent réserver  directement auprès du restaurateur

1. Analyse et Planification

• Évaluation initiale : Analyse de votre présence actuelle en ligne et identification de vos besoins.
• Objectifs clairs : Définition de vos objectifs numériques (référencement,  visibilité, attractivité, fidélisation  etc.).
• Stratégie de marque : Développement d’une identité de marque cohérente pour toutes vos plateformes digitales.

2. Création et Optimisation de Site Internet

• Site Web attrayant : Création de votre site internet moderne, convivial et adapté aux mobiles.(Responsive)
• Contenu informatif : Menus, Géo, horaires, informations de contact, réservations en ligne, avis, boutique …)
• SEO (référencement) : Optimisation du site pour les moteurs de recherche afin d’être facilement trouvable par les clients.

3. Présence sur les Réseaux Sociaux

• Choix des plateformes : Sélection les plateformes les plus pertinentes (Instagram, Facebook, X, reedit).
• Contenu régulier : Publiez régulièrement du contenu attractif (photos de plats, promotions, événements).
• Engagement : Interagissez avec vos followers et répondez aux commentaires et messages.

4. Systèmes de Commande en Ligne

• Plateforme de commande : Intégration d’une solution de commande en ligne sur votre site web.
• Facilité d’utilisation : Processus de commande soit simple et intuitif.
• Options de paiement : Plusieurs options de paiement sécurisées.

5. Gestion des Avis et de l’E-réputation

• Surveillance des avis : Surveillez les avis en ligne sur des sites comme TripAdvisor, Yelp et Google My Business.
• Réponses proactives : Répondez aux avis, qu’ils soient positifs ou négatifs, de manière professionnelle et courtoise.
• Encouragement des avis : Encouragez vos clients satisfaits à laisser des avis en ligne.

6. Marketing Digital et Publicité

• Campagnes publicitaires : Lancez des campagnes publicitaires sur Google Ads et les réseaux sociaux.
• Marketing par email : Collectez des adresses email et envoyez des newsletters avec des offres spéciales et des nouvelles du restaurant.
• Offres et promotions : Proposez des promotions exclusives en ligne pour attirer et fidéliser les clients.

7. Analyse et Ajustement

• Outils d’analyse : Utilisez des outils d’analyse (Google Analytics, Facebook Insights) pour suivre les performances de votre stratégie digitale.
• Feedback des clients : Recueillez des feedbacks pour identifier les domaines d’amélioration.
• Ajustements continus : Ajustez votre stratégie en fonction des données et des retours clients pour optimiser vos résultats.

8. Formation du Personnel

• Formation continue : Formez votre équipe à l’utilisation des outils digitaux et à la gestion des interactions en ligne.
• Responsable digital : Désignez un responsable pour gérer la présence en ligne et les initiatives numériques.